13 out

Otimizar operação de Call Center é mais fácil ao migrar para a nuvem

Todo bom empreendedor que necessita lidar com o público através do telefone quer otimizar operação de Call Center. No entanto, muitos acham complicado encontrar soluções que realmente atendam às expectativas colocadas na melhoria do seu atendimento e da infraestrutura do seu negócio. Neste texto, apresentamos alguns dos melhores motivos para que você pense em migrar para a nuvem, ajudando a reduzir os custos da sua operação, ao mesmo tempo em que melhora a qualidade dos seus serviços.

17 set

Call Center PA: por que apostar no digital é a melhor solução

A fim de manter um contato mais direto e de qualidade com seus clientes, muitas empresas adotaram a ligação via Call Center como o melhor caminho. Nos últimos anos, porém, a evolução na área tem apresentado possibilidades diferentes e ainda mais eficientes. Em comparação com as centrais de atendimento tradicionais, por exemplo, podemos destacar o Call Center PA digital.

27 ago

Sistema de Call Center: como ele pode trazer benefícios para sua central?

Algumas coisas nunca saem de moda, como o Elvis Presley, fondue com vinho junto à lareira e torta de maçã caseira. No entanto, seu Sistema de Call Center não é uma dessas coisas. Se você não tiver substituído ou atualizado suas soluções recentemente, há uma boa chance de seus clientes terem notado. Nesse caso, provavelmente é hora de uma pequena modernização nessa área de sua empresa.